রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fe666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানায় — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়গুলো আপনার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা দল
fe666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়। fe666-এর ডেটা টিম বাংলায় যোগাযোগ গ্রহণ করে, তাই ভাষার কারণে কোনো সমস্যা হবে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকন চাপুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি এখানে দিতে পারবেন, বাংলায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; কার্যদিবসে উত্তর দেওয়া হয় এবং অনুরোধ ট্র্যাক করা সহজ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করার অপশন আছে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য চলাচল নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ আপনার নম্বর ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না। ডেটা কত দিন রাখা হয় সেটা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

OTP লগইন

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সরাসরি যুক্ত প্রযুক্তি-অংশীদারদের সাথে ডেটা ভাগ হয়, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার শর্ত প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — বাংলায় সাড়া পাওয়া যাবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়; আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না।

বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্যকারী প্রযুক্তি-অংশীদারদের সাথে চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান; প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তা কার্যকর করা হবে।

মূল কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পেমেন্ট পদক্ষেপ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে প্ল্যাটফর্ম চলবে, তবে কিছু সুবিধা কম পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অভিযোগ পেলে ডেটা টিম কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত শুরু করে এবং আপনাকে অগ্রগতি জানায়।